FAQ

Vous retrouverez ci-après un lien avec un document PDF ainsi que toutes les informations sur les produits naturels :

Naturalité Produits – à télécharger

Vous retrouverez ci-après un lien avec un document PDF ainsi que toutes les informations sur les propositions d’utilisation :

Rituels Beauté – à télécharger

Dans la mesure de nos possibilités, nous favorisons l’utilisation de matières premières d’origine biologique. Nous informons juste que, pour des raisons de stabilité du produit fini, d’autres ingrédients, pas forcément bio, sont également utilisés.

La marque précise cependant qu’elle donne la priorité à des matières premières qui sont en possession de labels sérieux comme Ecocert, Cosmos, Fair for life…
Les frais d’expédition et d’emballage de votre commande seront affichés au moment de la commande. Les envois se font par la Poste Suisse en PostPac Economy (courrier B).

Le client s’acquitte des frais de livraison d’un montant total de 9 CHF par commande passée, soit un montant de 7 CHF qui correspond au tarif de la poste en vigueur, auquel sont rajoutés 2 CHF pour les frais d’emballage et de manutention. Ceci est valable pour chaque commande passée sur le site, à l’exception d’offres promotionnelles dans le courant de l’année où les frais de port pourraient être offerts pendant une période donnée.

Il est également possible de venir récupérer votre commande gratuitement (donc sans frais de port et emballage) à la boutique. Il suffit de choisir la modalité de livraison « retrait en boutique » lors de votre commande.

A l’heure actuelle, The Nurse Spirit ne livre que sur le territoire Suisse.

Suite à une forte demande, The Nurse Spirit a adapté sa gamme et propose majoritairement des produits végans. Seuls le masque visage et le masque capillaire contiennent un petit pourcentage de cire d’abeille.

Nous travaillons actuellement sur leur reformulation pour que ces derniers soient de composition végane. Bien que The Nurse Spirit ne soit pas contre l’utilisation de cire d’abeille, pour autant que cette dernière soit locale, nous essayons au maximum de satisfaire à la demande de notre clientèle.
Nous conseillons vivement à tous nos clients de conserver les produits au sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur, tout en précisant que selon les produits et selon les saisons, il peut arriver que certains changent de texture. Ceci n’alterne en rien la qualité du produit.

Nous recommandons également d’utiliser les produits dans les 6 mois à une année après leur ouverture ou première utilisation, ceci afin de bénéficier des bienfaits des actifs et végétaux qui les composent.

Tous les produits de la gammes The Nurse Spirit sont fabriqués de manière artisanale par sa fondatrice, en Suisse, dans un petit village de la Broye Fribourgeoise.

Oui, tous nos produits ont fait l’objet d’une analyse et sont validés par un médecin toxicologue. Ils ont donc tous un DIP conforme. The Nurse Spirit tient à s’assurer que tous ses produits sont sécuritaires et fabriqués dans de bonnes conditions d’hygiène.

Oui, tous nos produits ont fait l’objet d’une analyse en laboratoire. The Nurse Spirit précise cependant qu’aucun test n’est effectué sur l’animal. Ces derniers sont de toute façon interdits dans l’Union Européenne depuis 2013 et pour la marque il est indispensable de respecter ceci.

D’ailleurs, la marque est labellisée par l’association PETA, qui est l’une des plus grandes associations de défense des animaux dans le monde.

A l’heure actuelle, il n’y a pas d’ateliers réguliers proposés par The Nurse Spirit. Cependant, en cas d’intérêts, n’hésitez pas à nous contacter et nous soumettre votre demande.

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